Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Regulamin Konta SmartBiz (Regulamin) – regulamin określający zasady świadczenia Usług Dostępu oraz korzystania z Konta SmartBiz dostępny na stronie www.smart-biz.eu.
2. System SmartBiz – system informatyczna umożliwiająca korzystanie z Konta SmartBiz, który jest utrzymywany i rozwijany przez Operatora Systemu SmartBiz.
3. Operator Systemu SmartBiz (Operator) – "dane spółki".
4. Klient – prowadząca działalność gospodarczą osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej prowadząca działalność gospodarczą. Klienci mają prawo korzystać z Konta SmartBiz wyłącznie w ramach Pakietów określonych szczegółowo na stronie www.smart-biz.eu.
5. Hasło Klienta – ciąg znaków składający się z cyfr, liczb lub znaków specjalnych nadany przez Operatora lub samodzielnie przez Klienta w procesie tworzenia Konta SmartBiz, a służący autoryzacji Klienta w procesie logowania na Konto SmartBiz.
6. Login Klienta – unikalny ciąg znaków wykorzystywany wraz z Hasłem Klienta do autoryzacji dostępu do Konta SmartBiz.
7. Konto SmartBiz – wydzielona przestrzeń Systemu SmartBiz określona unikalnym Loginem Klienta i zabezpieczona Hasłem Klienta.
8. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z Konta SmartBiz w imieniu i na rzecz Klienta.
9. Biuro Rachunkowe – podmiot gospodarczy, którego głównym przedmiotem działalności jest świadczenie usług księgowych.
10. Konto Użytkownika – konto utworzone dla danego Użytkownika przez Klienta, dostępne za pomocą indywidualnego loginu i hasła, dzięki któremu Użytkownik może korzystać z Usługi Dostępu do Konta SmartBiz.
11. Konto Klienckie – konto utworzone przez Klienta będącego Biurem Rachunkowym dla swoich klientów wobec których świadczy usługi księgowe lub konto utworzone przez Klienta dla podmiotów z nim powiązanych, przez które należy rozumieć podmiot kontrolujący Klienta, kontrolowany przez Klienta lub objęty wspólną kontrolą z Klientem. Kontrola oznaczała posiadanie ponad 51% ważnych udziałów z prawem głosu stosownej jednostki.
12. Zamówienie – formularz zamówienia Usługi Dostępu do Konta SmartBiz, którego podpisanie jest równoznaczne z zawarciem Umowy Konta SmartBiz na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
13. Usługi Dostępu do Konta Smartbiz (Usługi) – usługi świadczone drogą elektroniczną na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie w ramach wybranego przez Klienta Pakietu.
14. Umowa Konta SmartBiz (Umowa) – umowa zawarta pomiędzy Operatorem Systemu SmartBiz i Klientem, regulująca zasady świadczenia Usług Dostępu do Konta SmartBiz.
15. Opłata – wynagrodzenie Operatora Systemu SmartBiz za świadczenie Usług Dostępu do Konta SmartBiz, wnoszona jest przez Klienta. Opłata uiszczana jest bezpośrednio do Operatora lub na rzecz Partnera SmartBiz jako opłata za Pierwszą Aktywację lub Przedłużenie Aktywacji.
16. Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
17. Godziny Robocze – godziny od 9.00 do 16.00 w każdym Dniu Roboczym.
18. Partner SmartBiz – podmiot, który na podstawie umowy zawartej z Operatorem Systemu SmartBiz lub innym podmiotem posiadającym pisemną zgodę Operatora ma prawo do sprzedaż Pierwszej Aktywacji lub Przedłużenia Aktywacji.
19. Wdrożenie – prace polegające na skonfigurowaniu Dostępu do Konta SmartBiz oraz inne czynności wynikającej z odrębnej umowy, służące do prawidłowej eksploatacji Usługi Dostępu do Konta SmartBiz przez Klienta.
20. Pierwsza Aktywacja – prawo korzystania z Usług Dostępu do Konta SmartBiz dostępne jest cały czas od dnia aktywacji konta.
21. Kredyt – jednostka określająca ilość dostępnych przetworzeń dokumentów.
22. Pakiet kredytowy – pakiet oferowanych Klientowi Usług Dostępu do Konta SmartBiz, która w zależności od rodzaju zakupionego Pakietu charakteryzuje się określonymi parametrami w zakresie: ilości kredytów odpowiadjącej ilości możliwych do przetworzenia dokumentów.
1. Świadczenie Usług następuje w oparciu o Aplikacje SmartBiz.
2. Wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu jest równoznaczne z pełną akceptacją wszystkich warunków w nim przewidzianych oraz przyjęciem przez Klienta zobowiązania do przestrzegania obowiązków wynikających z Regulaminu.
3. Klient może w ramach swojego Konta SmartBiz (w panelu administracyjnym) zarządzać zgromadzonymi tam danymi, jak również zmieniać hasło dostępu do Konta SmartBiz.
4. Wraz z zawarciem umowy o świadczenie Usługi Konta SmartBiz Klient zobowiązany jest do zawarcia Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych w formie elektronicznej przy pierwszym logowaniu do Konta SmartBiz.
W celu skorzystania z Usług Dostępu do Konta SmartBiz Użytkownik musi posiadać sprzęt komputerowy z dostępem do Internetu o minimalnej przepustowości łącza internetowego 1024 kbit/s oraz zainstalowaną jedną z następujących przeglądarek internetowych Firefox, Chrome, Safari w ich najbardziej aktualnej wersji, aktywne konto poczty e-mail oraz zainstalowaną Javę w jej najbardziej aktualnej wersji.
1. Zawarcie Umowy Konta SmartBiz następuje poprzez założenie konta w Systemu SmartBiz oraz akceptację Regulaminu.
2. Podane przez Klienta w trakcie zakładania Konta dane, powinny być zgodne ze stanem faktycznym i prawnym. W okresie obowiązywania Umowy Konta SmartBiz Klient zobligowany jest do niezwłocznego aktualizowania tych danych w każdym przypadku ich zmiany. Klient zobowiązany jest do aktualizacji swoich danych w szczególności, pod rygorem, iż w przypadku braku wykonania tego obowiązku bądź wykonania go w sposób nienależyty, oświadczenie, faktura lub informacje wysłane przez Operatora do Klienta na dotychczasowe podane dane, w tym adresy elektroniczne, będzie uważana za skutecznie doręczone.
3. Klient oświadcza, że zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu Smartbiz oraz, że wszelkie dane, które mają status danych osobowych, wprowadza do Konta SmartBiz w sposób dobrowolny i świadomy, że dostęp do tych danych będzie miał Operator, Klient jak i upoważniony przez Klienta Użytkownik.
4. Klient powinien zachować w tajemnicy hasło do Konta. Konta są niezbywalne, z zastrzeżeniem, że Konto Klienta będącego przedsiębiorcą mogą przejść na rzecz innego przedsiębiorcy w razie zbycia przedsiębiorstwa bądź jego zorganizowanej części.
5. Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Konta do działania na szkodę podmiotów trzecich.
1. Dane wprowadzone do Konta Smartbiz są własnością Klienta, który jest ich administratorem.
2. Operator zobowiązuje się, że nie będzie w żaden sposób wykorzystywał danych wprowadzonych przez Klienta do Konta SmartBiz, co nie dotyczy jednak danych niezbędnych do wykonania Umowy.
3. Operator ma prawo do przesyłania do Klienta oraz Użytkowników informacji o aktualizacji Systemu SmartBiz oraz wszelkich informacji dotyczących korzystania z Systemu SmartBiz.
4. Wszystkie dane osobowe będą przechowywane przez Operatora zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (zwanego w dalszej części „Rozporządzeniem”).
5. Klient ma możliwość pobrania przechowywanych danych w trakcie trwania Umowy oraz do 7 dni od rozwiązania Umowy w zakresie dostępnych mechanizmów pobierania. Po tym okresie przechowywane dane Klienta zostaną bezpowrotnie usunięte bez możliwości ich odzyskania.
6. Zgodnie z art. 14 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Operator informuje, iż:
* Administratorem danych osobowych Klienta jest SMART-BIZ.EU S C z siedzibą przy ul. Podgórna 25, 65-213 Zielona Góra, o numerze REGON 369223820;
* Podane dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego;
* Dane osobowe będą przechowywane przez okres realizacji usługi Konta SmartBiz oraz zgodnie z obowiązkami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawnych;
* Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
* Dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.
8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść danych wprowadzanych do Konta SmartBiz, a także za sposób ich wykorzystywania przez Użytkownika lub Klienta.
9. Klient może zarządzać danymi zgromadzonymi na Koncie SmartBiz z poziomu tego Konta, w tym może przeglądać, modyfikować i usuwać te dane, a także może udostępniać dane innym osobom według własnego uznania i na własną odpowiedzialność z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu.
10. Klient uzyskuje dostęp do Konta SmartBiz oraz danych zapisanych na Koncie SmartBiz poprzez wprowadzenie Loginu i Hasła.
11. Jeżeli Klient poweźmie podejrzenie, że Hasło chroniące dostęp do Konta SmartBiz, znajduje się w nieuprawnionym posiadaniu osób trzecich, może w każdym czasie zmienić je na inne.
12. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo Hasła oraz Loginu oraz wszelkie przypadki korzystania z jego Konta SmartBiz.
13. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za tworzenie, zarządzanie, redagowanie, przeglądanie, sortowanie, usuwanie oraz kontrolowanie w każdy inny sposób danych wprowadzonych do Konta SmartBiz.
1. Operator Konta SmartBiz zobowiązuje się świadczyć Usługę Dostępu do Konta SmartBiz z należytą starannością oraz zgodnie z posiadaną wiedzą, możliwościami technicznymi oraz niniejszym Regulaminem.
2. Klient może wykorzystywać Konto SmartBiz tylko do celów zgodnych z prawem.
3. Klient zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby naruszać prawa osób trzecich, prowadzić do łamania Haseł innych Klientów lub ich Loginów, bądź też prób uzyskiwania dostępu do danych osób trzecich lub też generować nadmierne obciążenie łącz i innej infrastruktury, w oparciu o którą świadczone są Usługi Dostępu do Konta SmartBiz.
4. Klient zobowiązuje się nie podejmować ani nie umożliwiać innym osobom przeprowadzenia modyfikacji, tworzenia elementów pochodnych, tłumaczenia, dekompilacji, demontażu lub łamania kodu Systemu SmartBiz ani żadnej jego części.
5. Klient nie jest uprawniony do przenoszenia praw wynikających z Umowy Konta SmartBiz w tym licencji udzielonej na Systemu SmartBiz na inne osoby trzecie.
6. Klient jest zobowiązany do wskazania Partnera, który działa w jego imieniu i na jego rzecz. Partner otrzyma od Operatora odpowiedni login i hasło.
7. Klient może zrezygnować z obsługi Partnera, z którym współpracuje lub dokonać jego zmiany, jednak w takim przypadku Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Operatora o tym fakcie.
8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki działania i zaniechania Partnerów.
9. Operator zastrzega sobie prawo do:
* okresowego wyłączania dostępności Konta SmartBiz w celu jego rozbudowy lub konserwacji;
* sporadycznych, krótkich przerw w dostępie do Konta SmartBiz bez podania przyczyn;
* natychmiastowego zaprzestania świadczenia Usług Dostępu do Konta SmartBiz w przypadku, gdy Klient naruszy postanowienia Regulaminu Konta SmartBiz lub prawa autorskie Operatora Systemu SmartBiz, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany przez Operatora;
* zmiany funkcjonalności oraz cech użytkowych i możliwości Systemu SmartBiz i Konta SmartBiz.
1. Opłata za Pakiet Kredytowy do Konta SmartBiz jest płatna z góry w trakcie procesu zamawiania Pakietu Kredytowego.
2. Faktura za zakup Pakietu Kredytowego do Konta SmartBiz jest wystawiana automatycznie po dokonaniu płatności za wybrany Pakiet Kredytowy.
3. Operator zastrzega możliwość waloryzacji wysokości Opłat w oparciu o wskaźnik inflacji ogłoszony przez Główny Urząd Statystyczny oraz ew. wzrost kosztu świadczenia usługi.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zmian wysokości Opłat za korzystanie z Pakietów Kredytowych i zasad dotyczących tych płatności. Zmiany będą komunikowane Klientom w Systemie SmartBiz po zalogowaniu.
1. Całkowita odpowiedzialność Operatora Systemu SmartBiz z wszelkich tytułów wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Dostępu do Konta SmartBiz jest ograniczona do wartości wynagrodzenia otrzymanego przez Operatora Systemu SmartBiz od Klienta za 3 miesięczny okres poprzedzający zaistnienie szkody.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z brakiem u Klienta odpowiednich zabezpieczeń przed przejęciem Loginu i Hasła Klienta lub przed ich udostępnieniem przez Klienta osobom nieuprawnionym lub niegodnym zaufania.
3. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi oraz utraconych korzyści jest wyłączona.
1. Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji w przypadku problemów z prawidłowym korzystaniem z Konta SmartBiz. Zgłoszenia reklamacji Klient dokonuje bezpośrednio do Operatora lub za pośrednictwem Partnera.
2. Do zgłaszania reklamacji upoważnione są jedynie osoby, zdefiniowane jako kontaktowe w Zamówieniu.
3. Reklamacje należy kierować w pierwszej kolejności do Partnera na adres e-mail wskazany w Zamówieniu.
4. W przypadku niemożliwości technicznej usunięcia zgłoszonej reklamacji przez Partnera należy ją kierować do Operatora na adres mailowy smart-biz@smart-biz.eu.
5. Operator zobowiązuje się przystąpić do działań w terminie 3 dni roboczych od złożenia reklamacji.
1. Każdej ze stron przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy Konta SmartBiz w formie pisemnej z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. Operator Konta SmartBiz zachowuje uiszczoną Opłatę.
2. Operator Systemu SmartBiz zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w szczególnie uzasadnionych przypadkach w tym, gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa. Klienci zostaną poinformowani o zmianach w Regulaminie poprzez umieszczenie informacji o zmianach w Systemie SmartBiz. Wszelkie zmiany Regulaminu stają się skuteczne w terminie 14 dni od ich opublikowania w sposób opisany w zdaniu poprzednim. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na prawa nabyte związane z już zawartymi Umowami o Dostęp do Usług. Klient który nie akceptuje zmian Regulaminu ma prawo rozwiązać Umowę o Dostęp do Usług ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od dnia opublikowania zmian Regulaminu.
3. Operator Systemu SmartBiz może według własnego uznania cedować niniejszą Umowę oraz wszelkie wynikające z niej prawa na osoby trzecie. Operator Systemu SmartBiz może zlecić wykonywanie Umowy Konta SmartBiz osobom trzecim.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy prawa polskiego.